Déroulement
Attribuez un point de retrait fixe à la fin de la préparation. Un moniteur public ou un petit écran peut afficher le numéro de commande et le point de retrait sans publier le nom du client, son reçu ou son justificatif privé de retrait.
Proposez en alternative des notifications sur téléphone ou un bipeur client. Le client peut continuer à consulter la page de commande s’il refuse l’autorisation de notification. Une passerelle pour bipeurs physiques reste une connexion distincte.
Exemple concret
La commande A-024 est préparée, attribuée à Retrait 1 et appelée. Le client la récupère et l’équipe enregistre le retrait afin de libérer l’emplacement.
Périmètre et disponibilité
Dans le pilote actuel de notifications push web sur iPhone, l’installation sur l’écran d’accueil est obligatoire ; ce n’est pas une simple contrainte du test. La réception sur les appareils et le fonctionnement des bipeurs physiques doivent être validés séparément.
IQ Order est en phase pilote. Les paiements de test ne débitent aucun montant. Les paiements réels, la fiscalisation, les caisses, la messagerie et les appareils nécessitent chacun un accès fournisseur et une validation. L’administration reste protégée.
De la première carte au service coordonné
- Choisir les cartes, les zones, les canaux de commande et les rôles.
- Tester un parcours complet avec des clients fictifs et des paiements de test.
- Valider le pays, les prestataires et les appareils avant la mise en service.
Avant de lancer le pilote
Que faut-il savoir sur Commande au comptoir et écrans de retrait ?
Proposez la commande au comptoir sans imposer le passage par une caisse pour chaque commande. Après un paiement de test, le client reçoit un numéro de commande et peut suivre la préparation et le retrait. Le personnel marque la commande comme prête sur son écran.
Quel est le périmètre et que reste-t-il à valider ?
Dans le pilote actuel de notifications push web sur iPhone, l’installation sur l’écran d’accueil est obligatoire ; ce n’est pas une simple contrainte du test. La réception sur les appareils et le fonctionnement des bipeurs physiques doivent être validés séparément.
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