Cómo funciona
Asigna un punto de recogida fijo al terminar la preparación. Un monitor público o una pantalla pequeña puede mostrar el número de pedido y el punto de recogida sin publicar el nombre del cliente, el recibo ni su credencial privada de recogida.
Ofrece notificaciones en el móvil o un avisador de clientes como alternativas. El cliente puede seguir consultando la página del pedido si rechaza el permiso de notificaciones. La pasarela de avisadores físicos sigue siendo una conexión aparte.
Ejemplo práctico
Se prepara el pedido A-024, se asigna a Recogida 1 y se avisa al cliente. El cliente lo recoge y el equipo registra la recogida para poder reutilizar el punto.
Alcance y disponibilidad
En el piloto actual de notificaciones push web para iPhone, es obligatorio instalarlo en la pantalla de inicio; no es una simple incomodidad de las pruebas. La entrega a los dispositivos y el comportamiento de los avisadores físicos requieren validación por separado.
IQ Order está en fase piloto. Los pagos de prueba no cobran dinero. Los pagos reales, la fiscalización, las cajas, el correo y los dispositivos requieren acceso al proveedor y validación. La administración permanece protegida.
De la primera carta a un servicio coordinado
- Definir cartas, zonas, canales de pedido y roles del equipo.
- Probar una visita completa con clientes ficticios y pagos de prueba.
- Validar país, proveedores y dispositivos antes del uso real.
Antes de empezar el piloto
¿Qué debo saber sobre Pedidos en mostrador y pantallas de recogida?
Ofrece pedidos en mostrador sin necesitar una persona en caja para cada pedido. Tras un pago de prueba, el cliente recibe un número de pedido y puede seguir la preparación y la recogida. El personal marca el pedido como listo desde su pantalla.
¿Cuál es el alcance y qué falta por validar?
En el piloto actual de notificaciones push web para iPhone, es obligatorio instalarlo en la pantalla de inicio; no es una simple incomodidad de las pruebas. La entrega a los dispositivos y el comportamiento de los avisadores físicos requieren validación por separado.
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