Déroulement
Définissez plusieurs zones par codes postaux, rayon ou périmètre dessiné. Configurez pour chaque zone les frais, les seuils de gratuité, les délais de préparation ainsi que les jours et horaires de livraison. Appliquez les exceptions de jours fériés et de fermeture à plusieurs zones à la fois.
N’attribuez aux livreurs que leurs propres tournées et adresses de livraison. Mettez à jour le départ, le statut, les arrêts restants et l’heure d’arrivée estimée sans révéler l’adresse d’un autre client ni une position inutilement précise du livreur.
Exemple concret
Le centre est desservi au déjeuner, tandis que les alentours sont disponibles le soir. L’adresse vérifiée du client détermine la zone applicable et les créneaux proposés.
Périmètre et disponibilité
Le géocodage, le calcul d’itinéraire, les paiements et les connexions aux plateformes en conditions réelles nécessitent le prestataire choisi et des tests. Les limites des zones et les règles de chevauchement doivent être éprouvées dans un pilote utilisant de vraies adresses.
IQ Order est en phase pilote. Les paiements de test ne débitent aucun montant. Les paiements réels, la fiscalisation, les caisses, la messagerie et les appareils nécessitent chacun un accès fournisseur et une validation. L’administration reste protégée.
Avant votre premier client
- Tester une adresse en limite de zone et une adresse extérieure.
- Contrôler un jour fermé et une exception de jour férié.
- Tester la gratuité avec un panier juste sous puis au-dessus du seuil.
De la première carte au service coordonné
- Choisir les cartes, les zones, les canaux de commande et les rôles.
- Tester un parcours complet avec des clients fictifs et des paiements de test.
- Valider le pays, les prestataires et les appareils avant la mise en service.
Avant de lancer le pilote
Que faut-il savoir sur Logiciel de livraison et de retrait pour restaurants ?
Activez la livraison, le retrait au restaurant ou les deux, et choisissez les plats éligibles. Les clients peuvent saisir une adresse, choisir un créneau proposé et consulter les frais de livraison, le minimum de commande et le montant manquant pour bénéficier de la livraison gratuite.
Quel est le périmètre et que reste-t-il à valider ?
Le géocodage, le calcul d’itinéraire, les paiements et les connexions aux plateformes en conditions réelles nécessitent le prestataire choisi et des tests. Les limites des zones et les règles de chevauchement doivent être éprouvées dans un pilote utilisant de vraies adresses.
Pourquoi une adresse dans la zone de livraison peut-elle ne proposer aucun créneau ?
Une adresse compatible ne suffit pas. La zone doit être ouverte à l’heure souhaitée ; délai de préparation, exceptions et créneaux autorisés doivent correspondre. Minimum de commande et frais de livraison restent des conditions du panier. L’absence de créneau ne signifie pas forcément que l’adresse est hors zone.
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