Cómo funciona
Define varias zonas mediante códigos postales, un radio o un área dibujada. Configura por zona los gastos, los umbrales de envío gratuito, los plazos de preparación y los días y horarios de reparto. Aplica excepciones de festivos y cierres a varias zonas a la vez.
Asigna a los repartidores únicamente sus propias rutas y direcciones de entrega. Actualiza la salida, el estado, las paradas restantes y la llegada estimada sin revelar la dirección de otro cliente ni una ubicación innecesariamente precisa del repartidor.
Ejemplo práctico
El centro tiene servicio a mediodía, mientras que los alrededores están disponibles por la noche. La dirección verificada del cliente determina la zona aplicable y las franjas disponibles.
Alcance y disponibilidad
La geocodificación, las rutas, los pagos y las conexiones con plataformas en funcionamiento real requieren el proveedor elegido y pruebas. Los límites de zona y las reglas para zonas solapadas necesitan un piloto con direcciones reales.
IQ Order está en fase piloto. Los pagos de prueba no cobran dinero. Los pagos reales, la fiscalización, las cajas, el correo y los dispositivos requieren acceso al proveedor y validación. La administración permanece protegida.
Antes del primer cliente
- Probar una dirección en el límite y otra fuera de la zona.
- Revisar un día cerrado y una excepción de festivo.
- Probar el envío gratuito justo por debajo y por encima del umbral.
De la primera carta a un servicio coordinado
- Definir cartas, zonas, canales de pedido y roles del equipo.
- Probar una visita completa con clientes ficticios y pagos de prueba.
- Validar país, proveedores y dispositivos antes del uso real.
Antes de empezar el piloto
¿Qué debo saber sobre Software de reparto y recogida para restaurantes?
Activa el reparto, la recogida en el restaurante o ambas opciones y elige qué platos están disponibles. Permite que los clientes introduzcan una dirección, seleccionen una franja ofrecida y vean los gastos de envío, el pedido mínimo y el importe que falta para obtener el envío gratuito.
¿Cuál es el alcance y qué falta por validar?
La geocodificación, las rutas, los pagos y las conexiones con plataformas en funcionamiento real requieren el proveedor elegido y pruebas. Los límites de zona y las reglas para zonas solapadas necesitan un piloto con direcciones reales.
¿Por qué una dirección dentro de la zona puede no tener horarios disponibles?
La dirección compatible no basta. Su zona debe estar abierta a la hora solicitada, con antelación, excepciones y franjas autorizadas compatibles. El pedido mínimo y los gastos son otras condiciones del carrito. Que no haya horario no implica necesariamente que la dirección esté fuera de la zona.
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