Cómo funciona
Utiliza pantallas de cocina para los pedidos entrantes, la preparación y el estado listo. Las estaciones, el envío de cada pase, los temporizadores y la capacidad por franja ayudan a separar entrantes, principales, postres y trabajo de barra.
Prepara notificaciones de Apple Watch y Wear OS para pedidos listos y tareas de entrega de baterías externas. Las vistas del equipo en el navegador siguen formando parte del proceso; las notificaciones en la muñeca requieren una aplicación de reloj, el registro del dispositivo y el servicio de notificaciones push correspondiente.
Ejemplo práctico
Una persona del servicio envía el plato principal después de retirar los entrantes. Cuando cocina lo marca como listo, puede llegar una tarea a la zona de servicio responsable.
Alcance y disponibilidad
Los relojes físicos, el comportamiento del sistema operativo, las vibraciones repetidas y las conexiones con impresoras requieren pruebas en los dispositivos. El estado de preparación visible para el cliente es opcional y lo controla el restaurante.
IQ Order está en fase piloto. Los pagos de prueba no cobran dinero. Los pagos reales, la fiscalización, las cajas, el correo y los dispositivos requieren acceso al proveedor y validación. La administración permanece protegida.
Antes del primer cliente
- Hacer que dos empleados asignados atiendan la misma llamada.
- Revisar un estado de cocina con la visibilidad para clientes desactivada.
- Probar los avisos en segundo plano en los dispositivos que se utilizarán.
De la primera carta a un servicio coordinado
- Definir cartas, zonas, canales de pedido y roles del equipo.
- Probar una visita completa con clientes ficticios y pagos de prueba.
- Validar país, proveedores y dispositivos antes del uso real.
Antes de empezar el piloto
¿Qué debo saber sobre Avisos al personal y coordinación de cocina?
Los clientes pueden solicitar atención desde la página de pedidos. Distribuye los avisos por zona y permite que el primer miembro del personal habilitado acepte una tarea, para que sus compañeros vean que alguien la está atendiendo. Mantén visibles las mesas abiertas, pendientes de pago y reservadas.
¿Cuál es el alcance y qué falta por validar?
Los relojes físicos, el comportamiento del sistema operativo, las vibraciones repetidas y las conexiones con impresoras requieren pruebas en los dispositivos. El estado de preparación visible para el cliente es opcional y lo controla el restaurante.
¿Se necesita la misma aplicación para llamar al camarero y recibir un aviso de recogida?
La llamada y el estado de recogida están previstos en el navegador del cliente. Un aviso con el móvil bloqueado requiere activar expresamente las notificaciones push. En iPhone, Web Push exige actualmente añadir la aplicación web a la pantalla de inicio. La aplicación del reloj usa un acceso de empleado separado; no es necesaria para pedir.
Descubre otros procesos
Pedidos por QR y sesiones de mesa compartidas · Pequeñas pantallas Wi-Fi de recogida para restaurantes · Reservas online y planos de mesas visuales