Cómo funciona
Sube una imagen o un PDF del plano para la distribución interna, o empieza con una plantilla ya organizada. Sitúa las mesas reales de forma gráfica y muestra los estados libre, abierta y reservada con etiquetas además de colores.
Separa la disponibilidad de reservas de una visita activa en mesa. Una mesa reservada no es automáticamente una sesión de pedidos, y un grupo trasladado no debe perder su cuenta al cambiar de zona.
Ejemplo práctico
Un restaurante ofrece reservas de noventa minutos en una zona de terraza y deja una zona para grupos bajo asignación del personal. Una reserva aparece en amarillo antes de que llegue el grupo.
Alcance y disponibilidad
Comprueba los accesos simultáneos, las zonas horarias, los cierres, la gestión de cancelaciones y la información visible para los clientes en un piloto del local. Un plano provisional no demuestra que todos los archivos subidos sean accesibles o adecuados para publicarse.
IQ Order está en fase piloto. Los pagos de prueba no cobran dinero. Los pagos reales, la fiscalización, las cajas, el correo y los dispositivos requieren acceso al proveedor y validación. La administración permanece protegida.
Antes del primer cliente
- Distinguir claramente solicitud, reserva confirmada e inscripción en lista de espera.
- Probar dos solicitudes que se solapan para la misma mesa y un día de cierre.
- Asignar la mesa a la llegada y abrir por separado la sesión compartida de pedidos.
De la primera carta a un servicio coordinado
- Definir cartas, zonas, canales de pedido y roles del equipo.
- Probar una visita completa con clientes ficticios y pagos de prueba.
- Validar país, proveedores y dispositivos antes del uso real.
Antes de empezar el piloto
¿Qué debo saber sobre Reservas online y planos de mesas visuales?
Ofrece una solicitud de reserva sencilla que asigna el equipo, o una selección de mesa para el cliente cuando el local la active. Configura horarios de apertura, duración de la ocupación, zonas disponibles y límites, en vez de mostrar automáticamente todas las mesas.
¿Cuál es el alcance y qué falta por validar?
Comprueba los accesos simultáneos, las zonas horarias, los cierres, la gestión de cancelaciones y la información visible para los clientes en un piloto del local. Un plano provisional no demuestra que todos los archivos subidos sean accesibles o adecuados para publicarse.
¿Una solicitud de reserva ya garantiza una mesa?
Depende del modo de reserva que active el restaurante. En el modo de solicitud, el equipo comprueba el número de personas, la hora y la duración antes de confirmar una mesa adecuada. La lista de espera no es una confirmación. La selección pública de mesa solo muestra el plano autorizado. La sesión compartida para pedir comienza por separado al llegar; una reserva por sí sola no la abre.
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