Déroulement
Importez une image ou un PDF du plan de salle pour le placement interne, ou partez d’un modèle déjà agencé. Placez graphiquement les tables réelles et indiquez les états libre, ouverte et réservée avec des libellés en plus des couleurs.
Séparez la disponibilité des réservations d’une visite en cours à table. Une table réservée n’est pas automatiquement une session de commande, et un groupe déplacé ne doit pas perdre son addition lorsqu’il change de zone.
Exemple concret
Un restaurant propose des réservations de quatre-vingt-dix minutes en terrasse et réserve l’attribution d’une zone de groupe au personnel. Une réservation apparaît en jaune avant l’arrivée du groupe.
Périmètre et disponibilité
Vérifiez les accès simultanés, les fuseaux horaires, les fermetures, la gestion des annulations et les informations visibles par les clients lors d’un pilote dans l’établissement. Un plan de salle provisoire ne prouve pas que chaque fichier importé est accessible ou adapté à la publication.
IQ Order est en phase pilote. Les paiements de test ne débitent aucun montant. Les paiements réels, la fiscalisation, les caisses, la messagerie et les appareils nécessitent chacun un accès fournisseur et une validation. L’administration reste protégée.
Avant votre premier client
- Distinguer clairement demande, réservation confirmée et inscription sur liste d’attente.
- Tester deux demandes qui se chevauchent pour la même table et un jour de fermeture.
- Attribuer la table à l’arrivée puis ouvrir séparément la session de commande partagée.
De la première carte au service coordonné
- Choisir les cartes, les zones, les canaux de commande et les rôles.
- Tester un parcours complet avec des clients fictifs et des paiements de test.
- Valider le pays, les prestataires et les appareils avant la mise en service.
Avant de lancer le pilote
Que faut-il savoir sur Réservations en ligne et plans de salle visuels ?
Proposez une simple demande de réservation attribuée par l’équipe ou le choix d’une table par le client lorsque l’établissement l’active. Configurez les horaires d’ouverture, la durée d’occupation, les zones disponibles et les limites au lieu d’exposer automatiquement toutes les tables.
Quel est le périmètre et que reste-t-il à valider ?
Vérifiez les accès simultanés, les fuseaux horaires, les fermetures, la gestion des annulations et les informations visibles par les clients lors d’un pilote dans l’établissement. Un plan de salle provisoire ne prouve pas que chaque fichier importé est accessible ou adapté à la publication.
Une demande de réservation garantit-elle déjà une table ?
Cela dépend du mode de réservation activé par le restaurateur. En mode demande, l’équipe vérifie le nombre de personnes, l’heure et la durée d’occupation avant de confirmer une table adaptée. Une liste d’attente ne vaut pas confirmation. Le choix public d’une table montre uniquement le plan autorisé. La session de commande partagée démarre séparément à l’arrivée ; la réservation seule ne l’ouvre pas.
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