Una carta legata al soggiorno
La reception imposta ospite, camera, check-in e check-out. Il link personale funziona solo in quel periodo e può essere revocato. Il solo numero di camera non consente di ordinare.
IQ ORDER · Servizi hotel e spa
Dal check-in all’ultimo desiderio.
Una carta ospite digitale collega ordini in camera, spa e accesso al parcheggio. Gli ospiti scoprono i servizi con calma; il team segue richieste, appuntamenti e avanzamento.
2026-11-01 · Ambito e disponibilità
IQ ORDER PER HOTEL
Dal check-in all’ultimo desiderio.
Una carta ospite digitale collega ordini in camera, spa e accesso al parcheggio. Gli ospiti scoprono i servizi con calma; il team segue richieste, appuntamenti e avanzamento.
Spa a portata di mano
L’hotel definisce trattamenti, prezzi, durata, orari e capacità. Le prenotazioni simultanee verificano la stessa disponibilità; la cancellazione libera il posto.
Arrivare con IQ Vallet
Il pilota IQ Vallet collegato aggiunge valet e parcheggio autonomo, richiesta dell’auto e opzioni di lavaggio, ricarica o rifornimento. L’accesso al parcheggio resta protetto separatamente.
Servizi più semplici da scoprire e utilizzare.
Colazione, ristorazione in camera e trattamenti possono essere proposti al momento opportuno. Prezzi chiari e aggiornamenti riducono le richieste ripetute e creano occasioni di vendita aggiuntive. Non garantiamo ricavi o punteggi di soddisfazione.
- La reception consegna una carta valida per il soggiorno.
- L’ospite apre il link personale senza app o account ChatGPT.
- Conferma ordine o appuntamento al prezzo mostrato.
- Il team gestisce la richiesta nell’area hotel.
- L’accesso scade automaticamente al check-out.
Nuovo pilota hotel: carta temporanea, ordini in camera, capacità spa e stati predisposti per i test. Solo pagamenti di prova, nessun addebito al conto hotel. Sincronizzazione PMS, fatturazione reale e login comune IQ Vallet richiedono collegamenti separati. Offerte e descrizioni vanno verificate prima dell’uso con gli ospiti.
Come funziona
Sposta un gruppo o unisci tavoli conservando la visita e i relativi ordini già registrati. Zone diverse possono offrire articoli diversi; una successiva modifica del menu non deve riscrivere silenziosamente gli ordini accettati.
Predisponi il noleggio di powerbank tramite IQ Charge con tariffa configurabile ed eventuale deposito. Un'attività di consegna può avvisare il personale dopo il completamento del flusso di pagamento previsto.
Esempio pratico
Gli ospiti passano dal pranzo al ristorante alla piscina e in seguito riordinano bevande dalla cronologia. Il personale può proseguire la visita usando il menu della piscina per i nuovi articoli.
Ambito e disponibilità
I sistemi gestionali alberghieri, l'addebito in camera, le transazioni reali di noleggio IQ Charge e l'invio delle notifiche agli orologi richiedono collegamenti separati. Non è implicita alcuna integrazione automatica con il conto dell'hotel.
IQ Order è in fase pilota. I pagamenti di prova non addebitano denaro. Pagamenti reali, fiscalizzazione, casse, posta elettronica e dispositivi richiedono accessi ai fornitori e verifiche specifiche. L’amministrazione resta protetta.
Prima del primo ospite
- Provare inizio soggiorno, partenza e revoca anticipata con dati fittizi.
- Provare un ordine in camera e una richiesta spa su due telefoni indipendenti.
- Spiegare l’accesso separato al parcheggio e i pagamenti di prova prima di invitare gli ospiti.
Dal primo menu al servizio coordinato
- Scegliere menu, aree, canali di ordinazione e ruoli del personale.
- Provare una visita completa con ospiti fittizi e pagamenti di prova.
- Verificare paese, fornitori e dispositivi prima dell’avvio reale.
Prima di avviare il progetto pilota
Cosa devo sapere su Servizi hotel e spa?
Una carta ospite digitale collega ordini in camera, spa e accesso al parcheggio. Gli ospiti scoprono i servizi con calma; il team segue richieste, appuntamenti e avanzamento.
Qual è l’ambito e cosa resta da verificare?
I sistemi gestionali alberghieri, l'addebito in camera, le transazioni reali di noleggio IQ Charge e l'invio delle notifiche agli orologi richiedono collegamenti separati. Non è implicita alcuna integrazione automatica con il conto dell'hotel.
Che cosa succede alla carta digitale della camera al check-out?
La carta consente un accesso temporaneo ai servizi dell’hotel e non è una chiave per la porta. La struttura definisce il soggiorno e può revocarla in anticipo. Un collegamento scaduto o revocato non deve più accettare nuove richieste di servizio. Ordini in camera, spa e servizio di parcheggio IQ Vallet separato si collegano secondo l’ambito concordato; questo non garantisce una fatturazione automatica nel PMS.
Scopri altri percorsi
Ordini tramite QR e sessioni condivise al tavolo · Chiamate al personale e coordinamento della cucina · Pagamenti, ricevute e integrazioni POS per ristoranti