Una tarjeta vinculada a la estancia
Recepción define huésped, habitación, entrada y salida. El enlace personal solo funciona durante ese periodo y puede revocarse. El número de habitación por sí solo no permite pedir.
IQ ORDER · Servicios del hotel y spa
Desde la llegada hasta el último deseo.
Una tarjeta digital conecta pedidos a la habitación, spa y acceso al aparcamiento. El huésped descubre servicios a su ritmo y el equipo sigue cada solicitud y cita.
2026-11-01 · Alcance y disponibilidad
IQ ORDER PARA HOTELES
Desde la llegada hasta el último deseo.
Una tarjeta digital conecta pedidos a la habitación, spa y acceso al aparcamiento. El huésped descubre servicios a su ritmo y el equipo sigue cada solicitud y cita.
El spa, más accesible
El hotel configura tratamientos, precios, duración, horarios y capacidad. Las reservas simultáneas comprueban la misma disponibilidad. Cancelar libera la plaza.
Llegar con IQ Vallet
El piloto IQ Vallet enlazado añade aparcacoches, aparcamiento autónomo, solicitud del vehículo y opciones de lavado, carga o combustible. Su acceso permanece protegido por separado.
Mejor servicio y extras más fáciles de descubrir.
Desayunos, servicio de habitaciones y tratamientos pueden mostrarse cuando resultan relevantes. Precios claros y seguimiento ayudan al equipo y facilitan ventas adicionales. No garantizamos un aumento de ingresos ni una puntuación de satisfacción.
- Recepción entrega una tarjeta válida para la estancia.
- El huésped abre su enlace sin aplicación ni cuenta de ChatGPT.
- Confirma el pedido o la cita al precio indicado.
- El hotel gestiona la solicitud en su área de servicio.
- El acceso caduca automáticamente a la salida.
Nuevo piloto hotelero: tarjeta temporal, pedidos, capacidad del spa y estados preparados para pruebas. Solo pagos de prueba; no se carga la cuenta del hotel. Sincronización PMS, facturación real e inicio de sesión común con IQ Vallet requieren conexiones separadas. El hotel debe revisar sus ofertas antes de activarlas.
Cómo funciona
Traslada un grupo o combina mesas conservando la visita y los registros de pedidos existentes. Las distintas zonas pueden ofrecer artículos diferentes; un cambio posterior de carta no debe reescribir silenciosamente los pedidos aceptados.
Prepara el alquiler de una batería externa mediante IQ Charge, con tarifa configurable y depósito opcional. Una tarea de entrega puede avisar al servicio una vez completado el proceso de pago previsto.
Ejemplo práctico
Los clientes pasan del almuerzo en el restaurante a la piscina y después vuelven a pedir bebidas desde su historial. El equipo puede continuar la visita utilizando la carta de piscina para los nuevos artículos.
Alcance y disponibilidad
Los sistemas de gestión hotelera, los cargos a la habitación, las transacciones reales de alquiler de IQ Charge y la recepción de avisos en relojes requieren conexiones separadas. No se da por supuesta ninguna integración automática con la cuenta del hotel.
IQ Order está en fase piloto. Los pagos de prueba no cobran dinero. Los pagos reales, la fiscalización, las cajas, el correo y los dispositivos requieren acceso al proveedor y validación. La administración permanece protegida.
Antes del primer cliente
- Probar el inicio de la estancia, la salida y la revocación anticipada con datos ficticios.
- Probar un pedido a la habitación y una solicitud de spa en dos móviles independientes.
- Explicar el acceso separado al aparcamiento y los pagos de prueba antes de invitar a huéspedes.
De la primera carta a un servicio coordinado
- Definir cartas, zonas, canales de pedido y roles del equipo.
- Probar una visita completa con clientes ficticios y pagos de prueba.
- Validar país, proveedores y dispositivos antes del uso real.
Antes de empezar el piloto
¿Qué debo saber sobre Servicios del hotel y spa?
Una tarjeta digital conecta pedidos a la habitación, spa y acceso al aparcamiento. El huésped descubre servicios a su ritmo y el equipo sigue cada solicitud y cita.
¿Cuál es el alcance y qué falta por validar?
Los sistemas de gestión hotelera, los cargos a la habitación, las transacciones reales de alquiler de IQ Charge y la recepción de avisos en relojes requieren conexiones separadas. No se da por supuesta ninguna integración automática con la cuenta del hotel.
¿Qué ocurre con la tarjeta digital de habitación al salir del hotel?
La tarjeta da acceso temporal a los servicios del hotel; no es una llave para abrir la puerta. El establecimiento define la estancia y puede revocarla antes. Un enlace caducado o revocado ya no debe aceptar nuevas solicitudes de servicio. Los pedidos a la habitación, el spa y el servicio separado de aparcamiento IQ Vallet se combinan según el alcance acordado; esto no garantiza facturación automática en un PMS.
Descubre otros procesos
Pedidos por QR y sesiones de mesa compartidas · Avisos al personal y coordinación de cocina · Pagos, recibos e integraciones de TPV para restaurantes